Politique d’expédition

Politique d'Expédition de Jolyland.com

1. Introduction Chez Jolyland.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, rapide et fiable. Cette politique d'expédition décrit nos modalités de livraison, les frais applicables et les délais estimés pour vous garantir une transparence totale.

2. Zones de livraison Nous livrons dans les pays suivants :

• France métropolitaine

• Pays de l'Union Européenne

• Pays hors UE sous certaines conditions

Si votre région ne figure pas parmi les destinations disponibles, veuillez contacter notre service client.

3. Délais de livraison Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

• Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables (selon la destination)

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte activité.

4. Modes de livraison Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : délai habituel et tarifs compétitifs

• Livraison express : livraison plus rapide pouvant entraîner un coût supplémentaire

• Livraison en point relais (disponible uniquement pour certaines destinations)

Les options disponibles pour votre commande seront présentées au moment du paiement.

5. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume des articles commandés. Une estimation des frais de livraison vous sera communiquée avant la validation de votre commande.

6. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

7. Problèmes de livraison En cas de retard, de colis endommagé ou de perte, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse [email de contact]. Nous travaillons avec nos partenaires logistiques pour résoudre le problème rapidement.

8. Retours et réclamations Si vous constatez une erreur dans votre commande ou si les articles présentent des défauts, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les modalités de réclamation et de remboursement.

9. Contact Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter par email à [email de contact] ou par téléphone au [numéro de contact].

Merci de faire confiance à Jolyland.com pour vos achats de vêtements. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience de livraison optimale.